INFO A-Z

Allgemein
ALKOHOL

Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren ist der Konsum von Alkohol strikt untersagt. Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Konsum von Spirituosen und Getränke mit Spirituosen (Mixgetränke) strikt untersagt. Dem Personal muss auf Anweisung ein amtlicher Ausweis (ID/Pass) gezeigt werden.

Wir unterstützen einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol. An unseren Bars gibt es auch erfrischende non-alkoholische Getränke im Angebot. Schau zu dir, bleib fit und sei sicher unterwegs.

AWARENESS

Das LUZERN LIVE Festival hat ein Awareness Konzept.

Awareness oder to be aware heisst so viel wie Aufmerksamkeit oder aufmerksam sein bzw. ein Bewusstsein haben und für jegliche Probleme empfindsam sein. Auf einem Festival stellt das die Bemühung dar, den Besuchenden einen Raum zu bieten, in dem diskriminierendes Verhalten aktiv bekämpft wird und alle Menschen Unterstützung finden, wenn sie diese benötigen.

An wen kann ich mich wenden? Du kannst dich an alle Mitarbeitenden des LUZERN LIVE Festivals wenden (blaues LUZERN LIVE T-Shirt) oder an die Festival Guides mit den hellblauen Westen. Sie werden dir weiterhelfen, wenn du dich nicht wohlfühlst. Alles, was du uns erzählst, wird vertraulich behandelt. Dein Wohlbefinden und deine Sicherheit hat oberste Priorität.

UNSER ZIEL: Wir möchten einen Raum gestalten, in dem sich alle Menschen wohl fühlen können.

Wir tolerieren
-
keinen Rassismus (keine Diskriminierung aufgrund der rassifizierenden Annahmen über Herkunft oder im Zusammenhang mit äusserlichen Merkmalen)
- keinen Sexismus (keine Diskriminierung aufgrund des Geschlechts)
- keine physischen, psychischen oder sexuellen Übergriffe
- keine Queer Feindlichkeit (keine Diskriminierung aufgrund der sexuellen Ausrichtung)
- keine Trans Feindlichkeit (keine Diskriminierung aufgrund der Geschlechteridentität oder dem geschlechtlichen Auftreten)
- keinen Ableismus (keine Diskriminierung gegenüber Menschen, denen körperliche und/oder geistige Einschränkungen zugeschrieben werden)
- keine Abwertung religiöser oder politischer Ansichten
- keine physischen, psychische oder sexuelle Übergriffe
- keine Ausbeutung und Unterdrückung

Unser Credo: Null Toleranz gegenüber jeder Art von Diskriminierung!

Thema: Alkohol
Konsumiere achtsam und bewusst, um deine eigenen Grenzen und die der anderen wahrzunehmen und zu respektieren.

Thema: Flirten
Flirten ist nicht verboten, sofern respektvoll miteinander umgegangen wird. Heisst: Niemandem zu nahetreten. Respektloses und übergriffiges Verhalten wie Belästigungen sowie abschätzende Kommentare haben am LUZERN LIVE nichts verloren. Flirt, don’t hurt!

Thema: Generelles Verhalten
Tanze und verhalte dich rücksichtsvoll, damit sich alle wohlfühlen können. Falls du dich bedroht, belästigt oder unwohl fühlst, oder wenn du bemerkst, dass eine andere Person Hilfe benötigt, sei bitte einfühlsam und frage die betroffene Person direkt danach. Überlasse es nicht anderen, aktiv zu werden und übernimm Verantwortung. Wenn nötig, wende dich an einen LUZERN LIVE Mitarbeitenden oder an die Festival Guides (hellblaue Weste). Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig.

BADEN

Sowohl der Vierwaldstättersee als auch die angrenzende Reuss laden bei sommerlichen Temperaturen zum Baden ein. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Baden im Seebecken auf eigene Gefahr erfolgt. Das Springen von der Seebrücke oder anderen erhöhten Objekten ins Wasser ist gefährlich und daher verboten. Dies gilt auch für das Schwimmen in der Nähe der Landungsstege.

Geniesse das kühle Nass, aber halte dich an die örtlichen Baderegeln, und geh vor allem nie alkoholisiert ins Wasser.
SLRG Regeln

BESUCHENDE MIT BEEINTRÄCHTIGUNGEN

Das LUZERN LIVE Festivalgelände ist grundsätzlich rollstuhlgängig.
Beim Bahnhof Luzern sowie beim Schwanenplatz (Bucherer Seite) gibt es hindernisfreie Toiletten.

Konzerte im KKL Luzern
Über ebenerdige Eingänge gelangen Menschen mit Beeiträchtigungen im KKL Luzern direkt in die Foyers und Konzertsäle. Über Lifte und Treppen können sie von dort alle Säle des KKL Luzern sowie alle Bars und Restaurationen über Lifte oder Treppen und hindernisfrei erreichen.
Im Konzertsaal stehen insgesamt sechs Rollstuhl- und Rollstuhlbegleiterplätze mit guter Sicht auf die Bühne zur Verfügung. Im Luzerner Saal stehen vier und im Auditorium zwei Rollstuhlplätze zur Verfügung.

Bei Fragen und Anliegen könnt ihr euch gerne bei
uns melden.

CASH(FREE)

Einfach, sicher und bargeldlos bezahlen: am einfachsten bezahlst du am Festival cashfree! Einkäufe an unseren Bars und auch an den Food- und Produkt-Ständen werden mit Twint, EC- oder Kreditkarte am schnellsten abgewickelt.

Bargeld akzeptieren wir an 2 Bars auf dem Gelände. Bei je einer Bar beim Europaplatz und beim Pavillon kannst du deine Drinks mit Bargeld bezahlen.

DROGEN

Drogen sind am LUZERN LIVE Festival (wie überall in der Schweiz) verboten. Wir stehen für eine sichere und verantwortungsvolle Festivalumgebung und möchten, dass ihr alle eine tolle Zeit habt, ohne euch selbst zu schaden. Wenn ihr während des Festivals Hilfe oder Unterstützung benötigt, sprecht die Mitarbeitenden vom Festival an. Wir helfen gerne.
Drogenmissbrauch wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

ESSEN

Ein Festivalbesuch macht hungrig! Bei unseren Food-Ständen findest du ein abwechslungsreiches Angebot an leckerem Essen. Ob währschaft schweizerisch, Pinsa, asiatische Köstlichkeiten, Burger oder Bowls – du kommst bei unserem kleinen Food Festival voll auf deine Kost.
Die Food-Stände beim Europaplatz & Pavillon haben täglich ab 11:45 Uhr geöffnet.

FESTIVALBECHER

Spare bei jedem Drink mit unserem Festivalbecher.
Mit dem Kauf unseres Festivalbechers 2024 gewinnst du gleich vierfach! Du kriegst auf jedes Bier CHF 1.- Rabatt, sparst dir die CHF 2.- fürs Depot und erhältst bei der Combo obendrein noch den LIVE PASS mit allen Vorteilen. Zudem hilfst du mit, LUZERN LIVE ressourcenschonend durchzuführen.
Den Festivalbecher kannst du dir bei einem unserer Info-Ständen kaufen.

Du hast noch einen Festivalbecher von 2023? Auch damit provierst du. Bei jedem Getränk sparst du dir die CHF 2.- fürs Depot.

FOTO / VIDEO

Professionelle Foto oder Videoaufnahmen sind an den Konzerten nicht erlaubt. Dein Smartphone oder deine Digitalkamera darfst du selbstverständlich benutzen, um die tolle Stimmung einzufangen. Gerne kannst du uns auf instagram verlinken.

FUNDBÜRO

Etwas gefunden? Etwas verloren? Kein Problem! Das Festival Fundbüro befindet sich beim Info-Point beim Eingang zum KKL.
Nach dem Festival übergeben wir die Fundsachen dem Fundbüro der Stadt Luzern. Die Kontaktaufnahme ist ab 05.08.2024 möglich.

Luzerner Polizei
Fundbüro
Hirschengraben 17b
6003 Luzern
Fundbüro

GEHÖRSCHUTZ

Safer Musikgenuss am ganzen Festival. Damit du den Festival Sound geniessen kannst, halten wir uns an die Grenzwerte für öffentliche Veranstaltungen des BAG. Wenn dir dies zu laut ist, kannst und sollst du dich schützen. Wir verteilen deshalb gratis Gehörschütze erhältlich bei den Bars in der Nähe der Konzert Locations.

GETRÄNKE DEPOT

Auf alle Gebinde (Becher, Dosen, Teller) wird ein Depot von CHF 2.- erhoben. Das Depot wird dir an allen Getränke- und Food-Ständen zurückerstattet sowie auch an den Info-Ständen. Per Twint, auf deine EC- oder Kreditkarte oder in Bar.

INFO-STAND

Unser Info-Stand ist die Anlaufstelle für deine Fragen oder Anliegen. Du findest einen bei jeder Festival Location (KKL Luzern, Pavillon und Hotel Schweizerhof).
Der Info-Stand ist auch der Ort für deine Luzern Live Merchandise Artikel und deinen LIVE PASS.

Kontakt

Für Fragen zum Programm, Tickets, Medien, Personal oder für andere Infos kontaktiert uns bitte hier.

MERCHANDISE

An unserem Info- und Merchandise Stand kannst du nebst deinem Ticket auch den Festivalbecher kaufen. Alleine oder in coolen Combos.

LIVE PASS

CHF 25.00

Festivalbecher

CHF 20.00

T-Shirt

CHF 30.00

Combos

LIVE PASS + Festivalbecher

CHF 30.00

LIVE PASS + T-Shirt

CHF 35.00

Super-Combo

LIVE PASS + Festivalbecher + T-Shirt

CHF 55.00

NACHHALTIGKEIT

Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit und den Schutz unserer Umwelt. Auf dem gesamten Festivalgelände findest du Abfallsäcke von «Dräcksak». Bitte nutze sie um sicherzustellen, dass kein Abfall in die Natur oder den See gelangt. Wir setzen ausserdem konsequent auf Mehrweg- oder Biogeschirr, um unnötigen Müll zu vermeiden (Depot-System).

Unsere Merchandise-Artikel werden nachhaltig produziert und wir bemühen uns, Abfall hinter den Kulissen konsequent zu trennen, wann immer möglich. Gemeinsam können wir einen positiven Beitrag für unsere Umwelt leisten.

Die Energie, die für LUZERN LIVE benötigt wird, stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Quellen. Schwerpunktmässig aus zertifizierten Schweizer Wasserkraftwerken sowie aus Wind, Sonne und Biomasse.
Auch bei der Verpflegung legen wir den Fokus auf Wert- und Nachhaltigkeit. So wird an unseren Food- und Produktestände nur Schweizer Gemüse und Fleisch verkauft. Wir arbeiten bevorzugt mit lokalen Anbietenden und Lieferunternehmen zusammen, um das Festival so ressourcenschonend wie möglich durchzuführen.

PRODUKT-STÄNDE / MARKT

Beim Schweizerhof Quai findest du unseren kleinen aber feinen Festival Markt. Stöbere durch die Stände und entdecke das vielfältige Angebot.

Schliessfächer & Gepäck

Beim Bahnhof Luzern findest du Schliessfächer der SBB. Bitte benutze diese um dein Hab und Gut zu verstauen.
An Konzerten mit Eintritt (KKL Luzern, Hotel Schweizerhof) sind Taschen oder Rucksäcke bis zu einer Grösse von A4 erlaubt. Weitere Infos findest du unter Sicherheit.

TICKETS

Wir bieten kostenlose Konzerte auf der Europaplatz Bühne, bei der Pavillon Bühne und auf der Aussenbühne beim Schweizerhof an. Diese sind für alle zugänglich.

Für den Zugang zu Konzerten im Schweizerhof Zeugheersaal, auf der Electric Terrace und im LUZERN LIVE CLUB benötigst du den LIVE PASS, welcher an offiziellen Verkaufsstellen auf dem Festivalgelände und jetzt bereits online auf unserer
TICKETS Seite erhältlich ist. Es wird empfohlen, frühzeitig da zu sein, da die Zuschauerkapazität begrenzt ist. Es gilt das "first come, first served" Prinzip.

Tickets für kostenpflichtige Konzerte im KKL Luzern kannst du
hier erwerben.
Rollstuhlplätze können direkt auf der
KKL Webseite gebucht werden.

Altersbegrenzung Konzerte KKL Luzern: Ab 16 Jahren. Kinder und Jugendliche im Altern von 6 – 16 Jahren dürfen die Konzerte nur in Begleitung einer sorgeberechtigten / erziehungsbeauftragten Person besuchen.
Altersbegrenzung Konzerte Schweizerhof: Ab 18 Jahren.
Altersbegrenzung LUZERN LIVE CLUB: Ab 18 Jahren.

Anreise
ANREISE MIT ÖV

Wir empfehlen die Anreise mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln. Reise mit dem Zug an und profitiere von tollen Railaway-Angeboten und SBB Sparbilleten. Das Festivalgelände liegt nur wenige Meter neben dem Bahnhof Luzern.
Profitiere von einem CHF 5 Gutschein mit Fairtiq und reise in der Zone 10 vergünstigt ans LUZERN LIVE.
https://passepartout.ch/luzernlive2023

Diverse Schiffsverbindungen legen ebenfalls direkt am Europaplatz vor dem KKL Luzern an.
Unser Raiffeisen Shuttle Schiff fährt dich täglich abends vom KKL zum Schweizerhofquai. Mit dem LIVE PASS oder deiner Raiffeisen Member Karte benutzt du es kostenlos.

ANREISE MIT AUTO

Idealerweise reist du mit den ÖV an. Das Festivalgelände liegt sehr zentral ums Luzerner Seebecken. Für Autos gibt es Parkmöglichkeiten beim Bahnhof Parking (P1, P2 und P3), im Parkhaus Seehof, Parkhaus Schweizerhof oder bei der Kantonalbank.
Die Parkplätze in der Stadt Luzern sind sehr begrenzt und die Polizei wird vermehrt Kontrollen durchführen.
LUZERN LIVE Festivalgelände.

Öffnungszeiten
Öffnungszeiten FESTIVAL

Das Festivalgelände ist von Donnerstag, 18. Juli ab 16 Uhr bis Samstag, 27. Juli täglich geöffnet.

Festivalstart: 18. Juli, 16:00 Uhr

Ab 19. Juli täglich
Pavillon: 11:45 – 01:00 Uhr
Schweizerhof Aussenbühne: 18:00 – 22:00 Uhr
Schweizerhof Zeugheersaal: 22:00 – 03:30 Uhr (Konzert/DJ)
Europaplatz Bühne: 11:45 – 01:00 Uhr
KKL Electric Terrace: 16:00 – 22:00 Uhr
KKL LUZERN LIVE CLUB: Sonntag – Dienstag 21:30 – 03:00 Uhr | Freitag – Samstag: 21:30 – 04:00 Uhr

Der Konzertsaal im KKL Luzern öffnen am Konzerttag ca. 1 Stunde vor Konzertbeginn und schliessen 1 Stunde nach Konzertende.
Danach kannst du gerne noch im Club weiterfeiern.

Öffnungszeiten FOOD & Produkt-stände

Wo: KKL Luzern, Pavillon, Schweizerhof Quai

Festivalstart: 18. Juli, 16:00 Uhr

Ab 19. Julit täglich
Food-Stände (KKL & Pavillon): Sonntag – Donnerstag: 11:45 – 23:00 Uhr | Freitag – Samstag: 11:45 – 01:00 Uhr
Produkt-Stände (Schweizerhof Quai): 11:45 – 22:00 Uhr

Weitere Infos zu unseren Food- und Produkt-Ständen findest du auf unserer
FOOD / MARKET Seite.

Sicherheit
GEPÄCKKONTROLLE

An Konzerten mit Eintritt (KKL Luzern, Hotel Schweizerhof) sind Taschen oder Rucksäcke bis zu einer Grösse von DIN A4 erlaubt. Beim Einlass zum Konzert führen wir Gepäck- & Taschenkontrollen durch. Gymbags sind erlaubt.
Taschen ab einer Grösse von DIN A4 sowie Gepäckstücke und andere sperrige Gegenstände können beim KKL an der Garderobe, gegen eine Gebühr von CHF 5.- abgegeben werden.

SANITÄT

Unser Sanitätsdienst ist während den offiziellen Öffnungszeiten des Festivals vor Ort, um auf jegliche medizinischen Bedürfnisse einzugehen.

Das Sanitätszentrum befindet sich beim Pavillon, neben dem grossen Zelt.

Im Notfall meldet euch beim Info-Point oder direkt bei den Blaulichtorganisationen:  
Sanität / Rettungswagen: 144
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
ToxInfo Suisse: 145 (bei Vergiftungen durch Chemikalien, Medikamente, giftige Pflanzen, Pilze oder Tiere sowie Drogen)

VERHALTENSWEISE BEI UNWETTER

Im Unwetterfall sind das Wasser und Bäume zu meiden. Ebenso die unmittelbare Nähe zu jeglichen metallischen Gegenständen auf dem Veranstaltungsgelände (Lichttürme, Lautsprechertürme, etc). Befolgt die Instruktionen der Sicherheitskräfte.